Q&A

Q. 注文はどのような方法がありますか?

お電話、FAX、ハガキ、オンラインショップよりご注文が可能です。

お電話でご注文 0120-86-5841(平日9~17時、土曜9~13時、日祝休)
FAXからご注文 03-3861-3716(24時間受付)
ハガキでご注文 〒101-0031 東京都千代田区東神田2-1-3 みづほビル2階
(株)皇漢薬品研究所「健康王国ランド」宛
オンラインショップからご注文 https://okoku.shop-pro.jp/

Q. しょうが粉末「1袋1,800円」「3袋セット割引価格4,800円」は、4袋の注文だといくらになりますか?

セット割引価格の表記があるものは、そのセット数以上のご注文で一定の割引が適用されます。
例)しょうが粉末 4セットご注文=3セット4,800円(1袋あたり1,600円)のため、4セット6,400円(1,600円×4)になります。
→しょうが粉末

Q. お届け時間の指定はできますか?

佐川急便の時間指定サービスをご利用頂けます。
●午前中 ●12~14時 ●14~16時 ●16~18時 ●18~20時 ●19~21時
 
お電話はご発注の際にお伝えください。FAX、ハガキはご発注の際に紙面へご記入ください。オンラインショップはカートの備考欄へご記入ください。

Q. クレジットカードで支払いたいのですが?

クレジットカードのお支払いは対応しておりません。
お支払い方法は「代引き」からお選びください。
支払い方法について

Q. 返品・交換はできますか?

商品到着後5日以内は返品・交換を承ります。
お電話にて【0120-86-5841(通話無料)】までご連絡ください。
 
下記の場合は返品・交換の対応ができません。ご了承ください。
●開封・ご使用になった商品の場合
●商品到着後6日以上経過した場合
●ご連絡なしに商品を返送いただいた場合
返品について